사람중시 고객중시 기반의 경영혁신을 이루려는 어느 중국기업의 부름을 받아 지난 2년반 동안 컨설턴트로서 그리고 변화혁신담당 임원으로 일한 바 있다. 연매출

올 한 해의 목표 중 하나는 자전거 국토종주다. 로드바이크로 633km를 달리기에는 부담이 있어, 시간이 날 때마다 주행거리를 조금씩 늘리는 동시에

고객중심은 이제 경영 담론에서 매우 익숙한 개념이 되었다. 그러나 “고객중심”이라는 표현을 사용한다고 해서 조직이 동일한 방식으로 이를 적용하는 것은 아니다.